О том, кто такие ДТП комиссары, знают еще далеко не все водители. Их нередко путают с инспекторами ГИБДД, работниками эвакуационных или ремонтных служб. В действительности с этими инстанциями аварийный комиссар не имеет ничего общего. Кто же этот человек и в каких ситуациях может потребоваться его помощь?
Кто такой аварком
Каждый современный водитель должен знать, что, если случилось ДТП, аварийный комиссар поможет разрешить инцидент с наименьшими потерями для своего клиента.
Аварком может быть представителем страховой или юридической компании либо частным лицом, получившим лицензию на этот вид деятельности. В его обязанности входит фиксация обстоятельств аварии и страхового случая, а также консультирование участника ДТП.
Кроме того, этот специалист в последующем может представлять интересы своего клиента в компетентных органах.
Вызов аварийного комиссара дает возможность существенно упростить процесс получения страховки и получить рекомендации о прохождении административной комиссии. Однако наличие помощника в лице комиссара не означает, что сам водитель должен пребывать в неведении относительно поведения в случае аварии.
Обязанности комиссара
Главная функция, которую выполняют комиссары при ДТП, – помощь в оформлении документов по обстоятельствам автоаварии. Кроме того, аварком обязан:
- зафиксировать уровень повреждения автомобилей, а также их положение относительно проезжей части;
- составить список следов происшествия, включая длину тормозного пути, осколки, качество дорожного покрытия и т. д.;
- дать консультацию о правилах подачи документов в дорожную комиссию и страховую компанию;
- вызвать при необходимости скорую и эвакуатор;
- опросить очевидцев;
- составить первичную оценку ущерба;
- проконсультировать клиента о действиях после ДТП;
- заполнить все необходимые бумаги.
После того как аварийный комиссар проведет осмотр, он должен выдать водителю специальный отчет, в котором присутствуют:
- фотоснимки с места аварии;
- полная информация об автотранспорте и участниках ДТП;
- наличие пострадавших;
- схема происшествия;
- комментарий аваркома.
Данный документ является действительным в ходе судебного разбирательства и служит основанием для возмещения ущерба страховой компанией.
При необходимости, как уже говорилось, комиссар может быть представителем своего клиента в суде. Грамотные специалисты хорошо знакомы с Правилами дорожного движения, КоАП, строением автомобиля, нормами заполнения документов при фиксации дорожных происшествий и повреждений авто. Они помогут правильно подготовить фото и видео доказательства, которые потребуются для судебного разбирательства.
Как вызвать аваркома
Многих водителей наверняка интересует, как вызвать комиссара при ДТП. Если вам понадобилась такого рода помощь, следует знать, что использование услуг комиссара может быть разовым. При этом вызов специалиста оплачивается хозяином автомобиля. Кроме того, каждый водитель, независимо от того, какой страховой компанией он пользуется, может составить договор со службой комиссаров на длительный период.
Ранее услуги таких специалистов включались в стоимость полиса ОСАГО. Однако страховые компании убрали этот пункт из полисов, ссылаясь на его невыгодность. Сейчас опция доступна только тем, кто покупает расширенный страховой полис. Что касается других страховых компаний, то некоторые из них предоставляют вызов комиссара бесплатно, а другие требуют за это незначительную доплату.
Чтобы воспользоваться помощью аваркома, нужно позвонить в страховую, в которой был куплен полис, либо найти номер телефона службы комиссаров. Можно также обратиться в компанию, занимающуюся экстренной помощью автолюбителям, готовую предоставить такую услугу.
Чьи интересы защищает комиссар по ДТП
В большинстве случаев такой специалист становится защитником интересов автовладельца, вызвавшего его на место происшествия. Однако если аварком является представителем страховой компании, он в первую очередь будет действовать в ее интересах. Поэтому водителю в данном случае придется рассчитывать на добропорядочность и объективность инспектора и надеяться, что тот не попытается снизить сумму выплат по страховке.
Чтобы быть уверенным в соблюдении своих прав и возмещении убытков в полной мере, стоит найти страховую фирму, которая пользуется услугами независимых аварийных комиссаров.
Хотя компаний, заботящихся таким способом о своей репутации и престиже, мало, отыскать их все же реально.
Можно ли обойтись без комиссара
Конечно, вызов специалиста по ДТП на место аварии не является обязательным. Если ДТП небольшое, пострадавших нет, его участники способны договориться и самостоятельно оформить документы, можно обойтись и без комиссара.
Однако далеко не каждый водитель сможет правильно заполнить всю необходимую документацию самостоятельно, как и оценить ущерб. Кроме того, некоторым участникам дорожных происшествий сложно успокоиться и действовать адекватно. Нередко им требуется помощь и советы специалистов, чтобы не нарушить ПДД, не усугубив тем самым ситуацию.
Использование услуги позволит обеспечить защиту участников аварии, избежать конфликтных и спорных ситуаций, сохранить время и нервы в процессе получения страховых выплат.
В некоторых случаях свидетельства аваркома позволяют водителям выигрывать судебные иски. Еще одна веская причина обратиться к нему – отказ некоторых страховых компаний возмещать ущерб без оценки повреждений специалистом. Эту информацию важно уточнять во время приобретения страхового полиса.
Итак, вызывать комиссара в случае ДТП или нет, – личное дело водителя. Все зависит от тяжести повреждений транспортных средств при аварии, наличия пострадавших и требований страховой компании.
