Что такое медиация, кто такой медиатор

Медиация — это альтернативный способ разрешения споров с помощью привлечения незаинтересованного третьего лица — медиатора. Служба медиации рассматривает конфликт и помогает людям найти решение для выхода из спорной ситуации.

Понятие медиации — Разрешение спора третьим лицом.

Медиация — что это такое?

Медиация — технология внесудебного урегулирования спора, позволяющая сторонам прийти к консенсусу и отстоять свои интересы. При возникновении конфликта люди обращаются к медиатору (или в организацию, предоставляющую услуги по проведению процедуры медиации), который выступает в качестве посредника в переговорах по спору. Согласно закону о медиации, участники сами должны договориться между собой.

Медиатор способствует ведению конструктивного диалога, в процессе которого рассматриваются возможные варианты решения проблемы с учетом требований обеих сторон. Услуга посредничества помогает выйти из конфликта, сохранив хорошие отношения, и является эффективным инструментом досудебного урегулирования конфликта. К медиатору можно обратиться даже в случае нахождения дела в судопроизводстве.

Существует также такое понятие, как арт-медиация — этот процесс помогает посетителям музеев или выставок произведений искусства составить свое мнение об экспонатах. В ходе беседы с клиентом арт-медиаторы задают различные наводящие вопросы. Они не дают собственной оценки произведениям, но в результате общения у посетителя формируется свое представление об экспонате.

Кто такой медиатор и зачем он нужен

Роль медиатора — К медиатору предъявляются определенные требования.

Медиатор — незаинтересованный посредник между конфликтующими сторонами, который занимается организацией и ведением переговоров по спору и не имеет права принимать или предлагать решения, давать правовые оценки участникам процедуры посредничества.

Медиатор не разбирается, кто прав или виноват в конфликте, как судья, и не защищает ни одну из сторон, как адвокат.

Непрофессиональным медиатором может быть дееспособный человек, достигший 18 лет и не имеющий судимости. Он сможет помочь, только если спор не рассматривается в суде.

Профессиональный медиатор — человек с высшим образованием, старше 25 лет, имеющий образование в сфере медиации. Наиболее часто встречаются юристы-медиаторы. Знания в области юриспруденции, конфликтологии и психологии помогают специалистам в процессе медиации.

Медиатор беспристрастно изучает конфликтную ситуацию с учетом интересов и требований всех участников и помогает оппонентам услышать и понять друг друга. В случае принятия совместного решения сторонами конфликта медиатор занимается подготовкой соглашения, в котором будут описаны условия примирения.

Медиатор не может:

проводить процедуру медиации, если в процессе участвует лицо, в выгоде которого заинтересован посредник (например, одной из сторон конфликта является родственник медиатора);
представлять какую-либо из сторон;
делать любые публичные заявления без согласия конфликтующих;
оказывать помощь какой-либо стороне конфликта (юридическую, консультативную и т.д.).

Данные принципы позволяют посреднику оставаться нейтральным и незаинтересованным.

История медиации

История развития медиации началась еще в древности. Со времен первобытного общества нейтральное третье лицо помогало разрешить конфликт. В Японии и Китае институт посредничества веками пользуется большей популярностью, чем государственный суд. В античной Греции положение медиатора было закреплено законом. На Руси в Средние века чаще всего представители духовенства пытались примирить князей, ведущих междоусобные войны. Медиация в современном виде появилась в США в ХХ в.

В России в период правления Екатерины Великой были созданы совестные суды, которые занимались примирением сторон при слушании гражданских дел. Начиная со второй половины XIX в. и до революции 1917 г. понятие «мировое соглашение» активно использовалось в мировых судах. В СССР принцип примирения сторон был сведен к минимуму и в основном применялся в мелких гражданских делах.

Понятие АРС — альтернативное разрешение споров — появилось в России в 90-х гг. в связи с появлением некоммерческих иностранных компаний, которые реализовывали проекты по реформированию судейской системы. Благодаря содействию Европейского союза 27.07.2010 в РФ был принят Федеральный закон №193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».

Современная практика применения

С помощью процедуры медиации можно решить любой конфликт, если оба участника готовы к продуктивному диалогу.

Медиация применяется:

В области медицины и здравоохранения. Помогает разрешить спор между медицинскими организациями и пациентами.
В социальной сфере. Решает конфликты, возникающие на национальной, имущественной, культурной почве и др.
В предпринимательской деятельности. Позволяет разрешить спорную ситуацию между партнерами по бизнесу с сохранением партнерских отношений и возможностью дальнейшей совместной работы на устраивающих обе стороны условиях или при споре юридических лиц, при несоблюдении договоров.
В арбитражном процессе. На время процедуры медиации суд откладывает слушания по делу и дает возможность оппонентам заключить медиативное соглашение. В случае примирения сторон судебное производство по делу прекращается.
В гражданском процессе. Например, при разделе наследства, когда члены семьи хотят отстоять свои интересы, сохранив отношения.
В семейном праве. Чаще всего медиаторов привлекают в случае развода и раздела имущества и для принятия решения, с кем из родителей будет жить ребенок.
В трудовых спорах между работником и работодателем.
В сфере образования. Школьный медиатор занимается регулированием споров между участниками процесса обучения.

Принципы медиации

В основе медиации лежат следующие принципы:

Добровольное согласие на посредничество всех участников процесса. На любом этапе переговоров стороны вправе завершить процедуру.
Нейтральность и незаинтересованность посредника. Медиатор не может принимать чью-либо сторону, влиять на принятие решения и должен проводить медиацию беспристрастно, рассматривая спор с позиции обеих сторон.
Равноправие сторон и готовность к сотрудничеству. Желание прийти к согласию на равных условиях должно быть обоюдным.
Конфиденциальность. Медиатор не имеет права разглашать какую-либо информацию без согласия участников процедуры.

Процедура медиации невозможна:

в случае коллективного трудового спора;
если предмет спора касается других людей, не участвующих в процедуре.

Правовая основа медиации

Помимо Федерального закона, правовыми основами медиации являются Арбитражный кодекс РФ, Постановление Пленума Высшего Арбитражного Суда № 65 от 20.12.06 и несколько других актов, в которых закреплены возможность обращения к посреднику и порядок проведения процедуры медиации.

Если стороны обращаются к медиатору во время рассмотрения спора в суде, судопроизводство по данному делу временно не проводится, данный факт также является основанием приостановления течения срока исковой давности. Медиатор в суде не может выступать в качестве свидетеля.

В случае удачных переговоров и достижения примирения оппонентами подписывается медиативное соглашение, которое заверяет нотариус или медиатор, имеющий статус нотариуса.

Заверенное соглашение имеет силу исполнительного документа, а значит, может исполняться принудительно, без судебного разбирательства.

Как проходит медиация

Подготовка к медиации включает в себя следующие фазы:

Обращение к медиатору. Инициатором процедуры могут быть как обе, так и одна из сторон. В случае обращения одного из оппонентов по его просьбе посредник сам свяжется с другим участником конфликта и предложит урегулировать спор посредством медиации. Стороны сами выбирают специалиста.
Подготовка к процедуре. Медиатор объясняет правила проведения процесса и с согласия всех участников назначает время и место встречи.
Предмедиация. Посредник определяет модель оказания услуги на данной стадии посредничества. Он может встретиться как с обеими сторонами сразу, так и с каждой в отдельности. Чаще всего на этом этапе заключается соглашение о процедуре медиации.

После решения организационных вопросов и оформления соглашения начинается процесс посредничества, включающий в себя несколько этапов:

Вступительное слово посредника. Медиатор представляет участников процедуры друг другу, разъясняет сторонам их права и обязанности, правовую силу медиативного соглашения. Затем уточняет наличие обстоятельств, делающих процедуру медиации невозможной, согласовывает продолжительность и порядок проведения переговоров, спрашивает о необходимости участия в процессе третьих лиц.
Презентация сторон. Оппоненты высказывают свою точку зрения о возникшей спорной ситуации, предлагают возможные варианты решения проблемы и озвучивают желаемый результат.
Дискуссия. Участники (в том числе медиатор) задают вопросы, возникшие после презентации.
Составление списка ключевых вопросов. Стороны обозначают наиболее важные вопросы, от решения которых зависит возможность примирения.
Торги. На данном этапе оппоненты предлагают, рассматривают и оценивают варианты решения проблемы.
По инициативе сторон или медиатора могут проводиться индивидуальные беседы, в ходе которых посредник готовит участника к ведению конструктивного диалога.
Заключение соглашения. Если стороны смогли совместно выработать устраивающее их решение проблемы, медиатор уточняет понимание условий участниками и по их желанию составляет медиативное соглашение.
Завершение процедуры. Если оппоненты довольны условиями соглашения, то процедура считается завершенной, если нет, то участники возвращаются к обсуждению ключевых вопросов.

Почему стоит использовать разрешения конфликтов

Отличия медиации от судебного разбирательства:

Процедура медиации не предполагает выявления выигравшей стороны. Главная особенность процесса — многосторонний анализ возникшей ситуации и поиск решения без обострения отношений между участниками.
Конфиденциальность. Медиатор не имеет права разглашать информацию без согласия клиента.
Обязательства, указанные в медиативном соглашении, исполняются чаще, чем постановление суда, т.к. участники принимают их добровольно.
Индивидуальный подход к организации встреч. Место, время и длительность встречи оговариваются заранее.